サポート情報（FAQ）

サービス・メンテナンス関連

Ｑ．漏水した場合、水道料金等の減免措置があると伺いましたが？

Ａ．水道局(大曲)の場合、通常料金よりオーバーした１ヶ月分の料金の半額が減免になります。
　　　　　例：（漏水時の料金 20,000円－通常月の料金 6,000円）÷２＝減免額 7,000円
　　但し、漏水報告書作成提出（写真･図面･報告書）に係る当社手数料(7,000円～10,000円程度)が発生します。
　　又、給湯設備から漏水の場合は原則減免措置がありません。

Ｑ．長期使用製品安全点検制度とは？

Ａ．長期間の使用に伴い生ずる劣化（経年劣化）により安全上支障が生じ、特に重大な危害を及ぼすおそれが高い「特定保守製品」について、
　　点検制度が設けられました。　　長期使用製品安全点検制度について ⇒ 別ウインドウ

 

リフォーム関連

Ｑ．和式トイレを洋式トイレにしたいのですが?

Ａ．和風便器を撤去して床を改修します。排水管と給水位置なども変更になります。
　　狭いトイレ室に対応する便器やある程度の排水位置に対応できるリフォーム便器があります。
　　トイレ室が狭すぎる場合は間仕切りの変更が必要になります。
　　温水洗浄暖房便座の為の電源(コンセント)が必要になります。

 

浄化槽関連

Ｑ．浄化槽を設置する場合、補助金があると伺いましたが？

Ａ．浄化槽設置整備事業補助金制度があります。
　　市町村により補助金額の違い及び補助金の有無があります
　　尚、下水道事業認可を受けた区域と農業集落排水事業を実施している区域は補助金の対象になりません。
　　　　　担当課（大仙市 ・仙北市 ・美郷町 ）